Termes et conditions
d’utilisation des cartes cadeaux
1- La Carterie émet trois catégories de cartes cadeaux :
- la carte cadeau de La Carterie, laquelle peut-être utilisée chez tous les marchands participants situés au Canada ;
- la carte cadeau d’un marchand en particulier, laquelle peut-être utilisée uniquement chez le commerce identifié sur la carte ;
- la carte cadeau corporative, laquelle peut-être utilisée chez tous les marchands participants de La Carterie. La carte cadeau corporative sera identifiée par la présence des logos de La Carterie et de la Corporation qui en fait la demande.
2- Fonctionnement de la carte cadeau
Lors de l’achat de la carte cadeau, le solde disponible sera la valeur activée de la carte cadeau en dollars canadiens. Présentez cette carte cadeau pour régler totalement ou partiellement tout produit ou service en vente chez les marchands participants de La Carterie au Canada. Le montant sera alors déduit de votre carte cadeau et le solde disponible sera indiqué sur votre reçu.
La carte cadeau ne sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée, mais le solde disponible sur la carte cadeau pourra être utilisé pour des achats ultérieurs.
3- Protection en cas de perte, de vol, de mutilation ou d’altération
La carte cadeau est dotée des caractéristiques de protection et de sécurité. Si la carte cadeau a été enregistrée sur le présent site Internet, il est possible de demander une carte cadeau de remplacement. Des frais de service de 5 $ seront exigés pour l’émission de la carte de remplacement. Ces frais seront imputés directement du solde disponible de la carte cadeau.
4- La valeur minimale de la carte cadeau est de 25 $
5- Durée de validité
La carte cadeau n’a pas de date d’expiration. Par contre, des frais de service de 1,50 $ par mois seront déduits du solde de la carte 18 mois après la date d’activation de cette dernière (sous réserve de toute restriction selon la loi).
6- Il est possible d’accéder au solde de votre carte en tout temps.
7- Il est possible d’accéder à la liste des commerçants participants de La Carterie
La Carterie n’assume aucune responsabilité quant à la disponibilité des produits ou services des marchands participants à La Carterie.
8- Facturation
La facture est envoyée par La Carterie avec les cartes cadeaux activées. En accord avec la réglementation, la vente de cartes cadeaux n’est pas assujettie à la TPS et à la TVQ, car celles-ci ne sont pas associées à un échange de marchandise.
9- Livraison
L’envoi des cartes cadeaux de La Carterie se fera par messagerie régulière, Express de poste Canada ou par l’entremise d’autres fournisseurs. Le client est assujetti aux règles concernant la signature d’un accusé de réception à la livraison des produits. Lors de la livraison, en l’absence d’une personne autorisée à recevoir la marchandise, le client est responsable de récupérer le colis en respectant les règles de la compagnie de selon les règles de livraison.
La Carterie s’efforce de respecter les délais prévus pour la livraison des cartes cadeaux. Toutefois, ces délai ne sont indiqués qu’à titre indicatif. Un retard de livraison ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.
La Carterie ne peut être tenue responsable d’une perte ou d’un vol de cartes cadeaux de La Carterie survenus après la réception de la marchandise par le client.
Des frais de port et manutention sont facturés en sus pour toute commande de cartes cadeaux.
10- Panne informatique
Durant une panne de nos serveurs ou du réseau de La Carterie, il ne sera pas possible d’activer ou d’utiliser une carte cadeau.
11- Fin du programme de cartes cadeaux de La Carterie
La Carterie peut mettre fin en tout temps au programme de cartes cadeaux de La Carterie. Si la carte n’a pu être utilisée avant l’arrêt du programme, le titulaire de la carte peut la retourner et se faire rembourser un montant équivalent au solde disponible sur la carte. Pour tout renseignement concernant les remises de cartes et les remboursements, composez le 1-887-335-3334.